Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại nohu123

KYC (Know Your Customer) là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản. Khi rút tiền lần đầu, bạn cần cung cấp thông tin khớp với ví Viettel Money để giao dịch được duyệt

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với Viettel Money, trạng thái này thường tự cập nhật sau khi cổng thanh toán xác nhận — bạn không cần thao tác thêm.

Đây là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán của tài khoản khi bạn chọn phương thức này.

Ví liên kết là số điện thoại Viettel Money bạn đăng ký với tài khoản nohu123. Số này được dùng để xác minh danh tính và định tuyến tiền rút về đúng ví của bạn.

Nếu tiền đã trừ từ ví Viettel Money nhưng không vào tài khoản, số dư sẽ được hoàn lại sau khi hệ thống đối soát. Quá trình này cần thời gian xử lý từ cả hai phía.

Là khoản phí có thể phát sinh khi chuyển tiền qua Viettel Money, tùy theo chính sách của ví điện tử. nohu123 hiển thị mức phí áp dụng (nếu có) trước khi bạn xác nhận giao dịch.